Terms of service

Política de devoluciones
Dado que el chocolate es un producto fresco, sólo podemos aceptar devoluciones en determinadas condiciones. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, por lo que tenemos una política de devoluciones flexible:

✔ Entrega dañada o equivocada
Si su chocolate llega dañado o ha recibido un producto equivocado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción. Adjunte una foto del problema y le ofreceremos una solución adecuada (sustitución o reembolso).

✔ ¿No está satisfecho?
¡Nuestro objetivo es la satisfacción del 100%! ¿Tiene alguna queja sobre su pedido? Comunícanoslo en un plazo de 48 horas a partir de la recepción y buscaremos juntos una solución.

✔ Condiciones de devolución
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, los paquetes abiertos no pueden devolverse.

¿Tiene una solicitud de devolución? Póngase en contacto con nosotros en info@dubaichocolates.nl y estaremos encantados de ayudarle.